教育培训
教育培训
构建卓越的客户服务管理体系（上海，1月20-21日）
1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域，也不仅是服务型企业才关心的管理领域。 2、拥有持续竞争优势的企业，大多早已把服务制胜策略渗透于企业发展战略的各个层面，他们以卓越的服务战略定位引领企业在行业内傲视群雄。
顾问式销售技巧训练（上海，1月29-30日）
顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究，从成功销售员35000个销售拜访案例中，总结出的针对大客户销售的有效销售方法，目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同，顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘，以为客户解决问题为先导，赢得竞争，赢得客户对公司的信赖，实现公司产...
高效的管理沟通技巧训练（上海，1月15日）
充分认识沟通、管理沟通及其意义 掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向 重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧 重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能
企业培训体系构建与培训管理实务（上海，1月22-23日）
1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；
人力成本分析与管控（成都，1月21日）
随着中国人口红利的消失，用工形式的规范，企业的产品、资金和劳动力市场竞争日趋激励，企业人力成本压力越来越大。随着全球经济一体化的背景，中国企业要寻求生存和发展的空间，对人力资源从业者的要求将会越来越高，中国大部分企业中传统粗放式的人事管理已经无法满足市场的要求。未来企业人力资源管理的基本要求将是以成本控制为基础，以经营结果为导向...
金字塔原理——逻辑思维与高效表达（成都，3月25日）
在职场中，有人说话、做事清清楚楚、有条有理，而有的人却头脑混乱、逻辑不清。 场景1：同样一件事情，有人半天说不到点子上，而有的人却三句话就能讲到关键。 场景2：面对相同的问题，有人一头雾水、摸不着头脑，而有人却快速反应、灵活应对。 场景3：有人写的文字材料，领导、客户看了总是不满意，而有的人却一次过关。
HR新视野：组织发展OD与敏捷运营（成都，4月29-30日）
1、主导企业变革的高管人员； 2、在职/求职 COE、OD 部门人员； 3、TD、OC、LD、C&B 等与 OD 职能相关人员； 4、意向了解或转型组织发展的各大模块 HR、HR 经理、HR 总监等； 5、应对公司组织变化频繁，希望从组织发展角度系统解决问题的 HR、HR 经理、HR 总监等
大客户开发与维护策略技巧（成都，1月21-22日）
华为从2.1万元起家，用短短31年时间，2018年营收7217亿，净利润593亿，2019年营收预计8500亿，成长为世界500强中的72位。华为的成功，靠的是什么 在华为内部，有三句广为流传的话。 “没有什么只有你会做，别人不能做的，关键是客户给不给你做！”...
战略解码工作坊（上海，1月7-8日）
高速增长时代绝尘而去，竞争激烈的背景下，高质量增长才是趋势。盘点今年展望明年，又到了制定年度经营计划的时候了。你是不是会发现： 1.去年定的经营计划没有得到有效执行，计划与执行两张皮； 2.每年的目标制定，中高层的想法不一致，很多时候在相互博弈； 3.今年再用过去的方法来制定计划，感觉对于目标达成没信心；...
如何让PPT轻松制作及完美演示（上海，1月6日）
如何高效率地制作出极具专业水准的 PPT 商务演示文稿？本期课程从分析商务演示现状为切入点，力求在揭示诸多问题的同时寻找解决方案。通过分析各行各业、各个领域的鲜活案例，从“设计理念”到“实际操作”，以两根主线并进的方式“破译”轻松制作、精彩呈现的“密码”。授课重点将定位于对 PPT...
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